Die VSB Solutions GmbH vertreibt bundes- und europaweit Groupware-Lösungen für das Verwalten und Ausbauen von Kundenbeziehungen (CRM), qualitätsbasiert und normenkonformes Wissensmanagement (QM) und verschiedene Workflow-Lösungen (WF) auf Basis von Lotus Notes/Domino.
Die CRM-Produktlinie umfasst eine vollständige Suite zur Pflege von Kundenbeziehungen und beinhaltet leistungsfähige Module für Vertrieb, Marketing und Service. Mit diesen flexiblen Modulen nutzen Unternehmen professionelle Softwareprodukte, von der Adresspflege über die elektronische Kundenakte, Prozessautomatisierung und das Kampagnenmanagement, bis hin zur Vertriebssteuerung mit konfigurierbaren Verkaufsmethoden, Beschwerde- und Reklamationsmanagement sowie ITIL-Helpdesk. Ergänzt wird die Produktlinie durch eine intuitiv bedienbare Reisekostenverwaltung und Veranstaltungsmanagement.
Ein webfähiges Dokumentenmanagement System für die Erstellung, Pflege, Lenkung und Verwaltung von Geschäftsprozessen, Dokumenten und Handbüchern bildet die zentrale Anwendung unserer QM-Lösungen. Ergänzt wird diese mit Lösungen für das Audit- und Maßnahmenmanagement. Dieses Set an QM-Lösungen unterstützt somit Unternehmen verpflichtende Anforderungen zu erfüllen und zu managen.
Mit den eigenen VSB-Produkten wird dieses Lösungsportfolio ergänzt. Datenintegration wird mit dem VSB-DataConnector zu einer einfachen Aufgabe. Der VSB DataConnector, mit umfangreichen Konfigurationsmöglichkeiten verbindet nahezu beliebige Datenbanken miteinander, transferiert Daten, gleicht diese bidirektional ab und erkennt sogar Löschungen in der Datenquelle. Mit VSB WorkflowForms steht ein Lotus Notes basiertes Framework für die schnelle Umsetzung von Workflowprozessen (von der Idee bis zur lauffähigen Anwendung) zur Verfügung. Durch die konsequente Trennung von Programmlogik und Prozesslogistik erreichen wir eine maximale Flexibilität in den kundenspezifischen Lösungen auf Basis des Frameworks.
Weiter bietet die VSB Solutions als Komplettanbieter Middleware- und Security-Produkte sowie Infrastruktur Lösungen ausgewählter Hersteller an, die das Lösungsportfolio abrunden.
VSB Solutions ist Premier Partner der IBM Deutschland. Das Unternehmen betreut mit seinem durch IBM ausgebildeten und zertifizierten Service- und Beratungsteam Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die aktuelle Mitarbeiterzahl beträgt 14 Mitarbeiter. Die VSB Ursprungshistorie und die langjährigen Erfahrungen des eingespielten Mitarbeiterteams gehen auf das Jahr 1988 zurück.
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